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欧e:错误提示可能来自设备安全模块或主机解析层,需确认具体来源。
记录设备提示检查固件说明避免反复尝试
钱包硬件设备随机数与签名确定性检查
记录设备提示
保存设备屏幕原文和发生步骤。
检查固件说明
核对厂商对该错误类别的解释。
避免反复尝试
未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
常见情况答疑
一次随机数错误能证明密钥损坏吗?
不能,仅凭提示无法判断密钥状态。
应向支持方提供什么?
提供设备版本和脱敏错误信息,不提供助记词或私钥。
查看对应设备的安装入口
请选择与你的设备系统相符的入口,再按目标页面说明继续。
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